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2017年2月28日火曜日
2017年2月26日日曜日
2017年2月25日土曜日
2017年2月24日金曜日
2017年2月2日木曜日
お客様が一番美容院に求められているものとは
何であるか？
19年間美容師をやってきた中で最近よく考えます
それはお客様によってそれぞれだと思いますし
スタッフの感じや店の雰囲気、料金設定やサービスなどいろいろあると思います
勿論、美容院ですから
流行りのスタイルを似合わせの説明や提案を
受け、思い通りに仕上がることもそうだと思います
しかし、お店では綺麗に仕上ってたのに
翌日自分でやってみるもののうまくおさまらない。。。
となれば問題です
少しだけ切ったときもバッサリ切ったりパーマでイメチェンしたときも
自分で簡単にスタイリングができて
且つ数ヶ月持続する
技術職でありますし多かれ少なかれ
お客様のすべてが求められているものだと思います
料金を頂いている以上それに見合う、もしくはそれ以上のものが提供できることが理想です
満足して頂けるものを創るために
そして常にお客様にとってベストな状態をキープして毎日を過ごして頂くためには
奥深い技術理論に加え下記のことも重要なポイントになると思います
技術に対して繊細で几帳面であり機敏、且
つ責任感のある性格で相手本位で物事を考
えることができる
しっかりとしたベーシックな技術があり柔
軟な発想で多くの引き出しを持ち、あらゆ
る状態に工夫をこらしてスムーズに対応が
できる
すべてにおいて目的がありそれに対して明
確に理由づけして施術すること
営利第一ではなくお客様にとって本当に必
要な施術であるかどうか、先々まで見据え
た上で判断できる
他にも沢山大事なことはあると思いますが
以上のような人間性としっかりとした技術力が相まって初めて
失敗しない美容院
に近づけると思います
美容師である以上絶対そうでいけないという事では全くないですし、国家試験にとおった以上は美容師としてどうあるべきかという事には正解はありません
今の時代に反して厳しい個人の考えを
過去に自分の店で頑張ってくれていたスタッフ達に押し付けてたことも個性を活かせてあげれてなかったのかなと反省する部分もあります
ただ、自分は修業時代
目の前のお客様がどうやったら満足して
次回指名してきていただけるか
それだけを考えて三年間やってみること
そうしたら三年後、またその先の自分が
見えてくるから
と教わりました
そのお店には7年間お世話になりました
多くのライバル達と切磋琢磨して技術や指名客数を競いあい それが生きる糧になってやってきました
今となっては民主主義のこの国で個人経営の美容院を経営するにあたっては、自分的にはその時代にその環境で修業できたことでこれを仕事にやり続けていると思います
技術職である限り良いものを提供するためには努力や忍耐、経験値や向上心はやはり必要不可欠になります
離職率が高い美容業界…
長く続けていける仕事にしていけるように、雇う側も雇われる側も我慢や努力、工夫、お互いへの思いやりなど
よりよい職場にしていけるように考えていき
業界全体が人材や豊かになり技術の良い意味での競争が全体のレベルをあげていければと願います
物の多くが時代とともに発展し、便利になっていますが
私達の仕事は
人が人にできる手作業であることに変わりないことです
この先もしばらくはそうでしょう
今一度初心に戻り
１つ１つの仕事を大事に考え
お客様が求められるものをしっかりと
提供し続けていけるように頑張って行
きたいと思います
兎の能力
亀の精神
技術についての詳しい内容は過去のブログで一部ですが紹介させて頂いてます
よかったら読んでみて下さい
2016年12月より
同じビル２階に
移転させて頂いてます
今後もsvagoを
よろしくお願い致します
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